در پورتال مشتریان رایان دو نوع درخواست لغو سرویس داریم : درخواست لغو سریع سرویس و درخواست لغو سرویس در اتمام دوره صورتحساب
برای این منظور می توانید وارد ناحیه کاربری خود شده ، از منوی “فروشگاه خدمات و محصولات” / “لیست خدمات و محصولات من” / “مدیریت محصول” را انتخاب کنید، سپس از سمت چپ گزینه "درخواست لغو" را انتخاب نمایید...
1) درخواست لغو کردن سریع سرویس :
با انتخاب لغو سریع، سرویس شما در همان لحظه بلافاصله لغو می گردد و به سرویس دسترسی نخواهید داشت.بنابراین دیگر فاکتور تمدید سرویس در این حالت برای سرویس شما ایجاد نخواهد شد و بالطبع بصورت خودکار از اعتبار موجودی ناحیه کاربری شما مبلغی بابت تمدید آن سرویس کسر نخواهد شد.
2) درخواست لغو کردن سرویس در اتمام دوره صورتحساب
در صورتی که هنوز چند ماه تا پایان دوره سرویس باقی مانده باشد و شما اطمینان دارید که دیگر هرگز قصد تمدید سرویس را ندارید ، میتوانید با انتخاب لغو سرویس در اتمام دوره صورتحساب مطمئن شوید که فاکتور تمدید سرویس دیگر ایجاد نخواهد شد و بالطبع بصورت خودکار از اعتبار موجودی ناحیه کاربری شما مبلغی بابت تمدید آن سرویس کسر نخواهد شد.
